完全に水が止まってしまうという現象は、単純な故障ではなく、他に原因があることがほとんどです。

１．地域で断水の予定がありませんでしたか

広報やチラシなどで事前に通知されていることがあります。また近所で漏水などが発生し、急遽断水していることもあります。

２．元栓が止まっていませんか

何らかの理由で、水道のメーターボックス内の元栓が停められてしまった可能性もあります。

＜マンション＞

戸室外の玄関ドア隣に給湯器などが入ったパイプスペースの扉があることが多いので、扉を開けて頂き、水道メーター（たいていは足元付近にある青又は黒っぽい色のメーター）横のバルブが締まっていないかご確認下さい。締まっている場合はひねって開けます。

＜アパート・一戸建＞

１Ｆの共用廊下か、建物周辺の地面に青いプラスチック又は金属製のメーターボックスが埋め込まれています。ご自身の部屋のメーターボックスを開けて、バルブの開閉をお確かめ下さい。

※締まっているバルブを開ける際は、念のため室内の蛇口が全て閉まっているか確認してから開放して下さい。

３．水道料金の滞納がありませんか

滞納期間が長引くと、市の水道局が止水栓を閉めて水道の利用を停止する場合があります。