【入居者様専用ページ】 解約のお手続き
(賃貸住宅・レンタルボックス)
Cancellation procedure
ご契約物件(賃貸住宅・レンタルボックス)の
解約をご希望の入居者様は、
解約フォームよりご連絡ください。
※月極駐車場のご解約については、
こちらのページをご覧ください。
解約フォームよりの
解約受付が可能なご契約は、
上記の条件を
全て満たす場合となります。
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ご解約予定の物件が、当社管理の月極駐車場であること
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個人契約であること
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手続日現在、料金等の滞納分がないこと
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ご本人による申請である
Notes on Cancellation解約における
ご注意事項
【重要】
解約お手続きの前に、
下記内容を
ご確認ください。
- ご指定頂いた解約日以前にお部屋の鍵をご返却頂いた場合でも、鍵返却日との差額家賃の返金には応じかねますので、予めご了承ください。
- 解約日の延長につきましては、次の入居申込が確定していない限りにおいてお引き受け致します。
この場合、延長分の差額家賃を日割にて追加精算頂きます。 - 解約通知の取消しにつきましては、次の入居申込が確定していない限りにおいてお引受け致します。
この場合、解約月の家賃を解約日までの日割額でお支払い頂いていた時は、当月末日までの差額家賃をご精算頂きます。 - 解約通知を取り消された場合、手続ははじめからされなかったものとみなされます。
取消し後に改めて解約通知を頂く場合でも、一度取り消された内容を引き継ぐことは出来ません。 - お部屋の立会確認のご予約は、お引越しから解約日までの間で希望日時をご指定ください。また、当社休業日の予約はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
(ご契約内容によっては実施しない場合があります。この場合はご案内しません。) - オーナー、あるいは他社が管理されている賃貸住宅については、オーナーあるいは管轄の管理会社へ直接ご相談ください。
- 当受付フォームは、事業用建物・土地等の賃貸借契約、及び法人のお客様の解約手続には対応しておりません。恐れ入りますが当社窓口までご連絡ください。
- お申出頂いた内容について、当社よりお電話等によりお客様へ確認をさせて頂く場合があります。ご送信頂く個人情報は、解約手続に関する事務処理及び連絡、統計処理以外の目的には使用いたしません。 個人情報の扱いに係る当社規程にご同意の上ご利用ください。
- お手続の際は、賃貸借契約書をお手元にご用意ください。
Cancellation Processご解約の流れ
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STEP01解約フォーム登録
解約日が決まりましたら 解約フォーム に必要事項を入力いただき、ご送信ください。
解約日が未定の場合はお引き受け致しかねますので、予めご了承ください。-
4月10日に登録した場合
5月9日が最短の解約可能日です。 -
2月15日に登録した場合
3月14日が最短の解約日です。 -
9月1日に登録した場合
9月30日が最短の解約日です。
- 最短解約日は、入力日の翌月同日の1日前となります。
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STEP02解約退居のご案内
(解約通知受付
確認書)のご郵送お手続から数日程度で「解約退居のご案内」(受付確認書)をお手元に郵送致します。内容をご確認の上、受付内容に万一誤りがある場合は早急に当社までご連絡ください。また未定内容などがある場合、後日E-mail・電話等にてご連絡させて頂くことがあります。
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STEP03引越しの手配と
荷物の搬出ご指定頂いた解約日までに、お引越を進めていただきます。
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STEP04お部屋の明渡し
(鍵の引渡し、立会確認)お引越し完了後、解約日の営業時間内にカギを全て当社へお引渡しください。入居時にお渡ししたカギの他、コピーキーを作られた場合はそれも含めすべてお預かりします。
お客様からご申告頂いた要修繕箇所がある場合や、ご契約内容によっては、立会確認をお願いすることがあります。この場合は事前予約いただいた日時に、当社係員がお部屋まで伺います。
カギのお引渡し完了後は、室内への立入や使用はできなくなりますので、予めご了承ください。 -
STEP05解約精算書の
ご郵送解約日から1ヶ月以内に、解約精算書を転居先(又は連絡先)にお送り致します。敷金、家賃、補修費等の精算額をご確認ください。
ただし未収金額がある場合は、お支払い確認後の発送となる場合があります。 -
STEP06預かり金・
未収金の精算返還額がある場合は、解約精算書記載日までに指定口座へご返金致します。
不足額がある場合は、請求書記載日までに指定口座へお振り込みください。